Posted by 台北，2025 年 7 月 30 日 — 東南亞、香港及台灣領先的多品類買賣平台旋轉拍賣，今日發布 《2024 年區域性詐騙趨勢報告》，深入剖析針對網購用戶的主要詐騙手法，並提供實用的防範建議。
拆解詐騙劇本：盤點 2024 年五大常見詐騙
此報告由旋轉拍賣防詐與交易安全工作小組編製，整合了警方及用戶舉報，分析出去年最常見的幾種詐騙手法：
- 仿冒商品詐騙： 詐騙者販售仿冒品，特別是高單價的球鞋和精品、時尚單品。此類詐騙在香港和新加坡較為常見。
- 網路購物詐騙： 詐騙者刊登熱門的 3C 產品，利用買家急於搶購的心理，在收款後便消失無蹤。
- 演唱會與活動票券詐騙： 詐騙者訛稱持有熱門或已售罄的活動門票，最終卻寄出假票或沒有寄出任何門票。此類詐騙在香港和新加坡也較為常見。
- 假買家釣魚詐騙： 詐騙者冒充買家，發送模仿旋轉拍賣或銀行網站的釣魚連結，以盜取個人及財務資料。
- 假冒客服詐騙： 這是釣魚詐騙的變種。詐騙者透過聊天或簡訊功能假冒旋轉拍賣客服，聲稱需解決一個虛假的「系統錯誤」，從而誘騙用戶透露其個人資料。
雖然以上手法很普遍，但每個市場中最常見的詐騙類型各有不同：
- 馬來西亞： 時尚品詐騙，賣家在收款後失聯。
- 香港： 演唱會門票詐騙，利用熱門活動的高人氣進行詐騙。
- 台灣： 「五折優惠」詐騙，利用極端且不切實際的折扣作為誘餌，催促買家交易。
- 菲律賓： 數位相機詐騙，利用近期掀起的復古數位相機熱潮進行詐騙。
- 新加坡：求職分類廣告詐騙 (Enabler)，詐騙者（通常透過虛假招募）招攬用戶，利用他們的帳戶發布詐騙刊登，從而讓真正的詐騙者保持匿名。
平台與用戶聯手主動防範詐騙
在 2024 年，旋轉拍賣的多層安全防護措施，加上用戶社群的積極參與，共同提升了整個平台的安全性：
- 在聊天室中攔截 128 萬個外部連結、72.7 萬個電子郵件地址及 2 萬個 QR code，以減少用戶接觸釣魚詐騙的風險。
- 在用戶嘗試分享手機號碼時，即時發出 2,300 萬次安全提醒，警告他們相關的釣魚詐騙風險。
- 封鎖 42.2 萬個可疑帳號，並審核了 30.9 萬宗由用戶提交的社群舉報，迅速阻止詐騙集團採取進一步行動。
旋轉拍賣信任與用戶體驗總監 Gijs Verheijke 表示：「提升用戶的防詐意識一直是我們信任策略的核心。今年，我們首次發布《區域性詐騙趨勢報告》，將此承諾提升至更高層次。透過揭露詐騙者的手法，我們希望能幫助賣家識破釣魚企圖，並幫助買家辨識可疑的交易。平台的防護系統是一個關鍵的安全網，但歸根究底，一個具備防範意識的社群才是我們最強的防線。」
安全買賣實用訣竅
作為在任何網路平台進行買賣的一般提醒
- 將對話保留在平台內： 請務必使用旋轉拍賣內建的聊天功能。詐騙者經常試圖引誘用戶轉至 Line 或 WhatsApp 等其他聊天 App，以發送釣魚連結或提出無法被監察或核實的聲稱。
- 善用平台安全功能： 旋轉拍賣提供超商取貨付款功能，建議用戶多加利用。買家可以先驗貨再付款，賣家也能確保收款，是相對有保障的交易方式。
- 保護你的個人資料： 旋轉拍賣在交易中並不需要你的電子郵件地址或密碼。當你使用「購買」按鈕時，所有必要資料都會在 App 內安全地處理。
為進一步推廣這些資訊，旋轉拍賣將在其平台和社群媒體渠道上展開為期一個月的用戶教育活動。
瀏覽 support.carousell.com 以了解更多安全訣竅及建議。
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關於Carousell旋轉拍賣
Carousell旋轉拍賣是東南亞、台灣及香港領先多品類買賣集團Carousell Group旋轉拍賣集團的一部分。集團的使命是鼓勵全球使二手商品成為購物首選。該集團於2012年8月在新加坡成立，旗下品牌包括Carousell 旋轉拍賣、Carousell Media Group、Cho Tot、Laku6、LuxLexicon、Mudah.my、OneShift、REFASH和Revo Financial，品牌在七大市場中處於領先地位, 每月為數千萬活躍用戶提供服務。Carousell獲得了主要投資者的支持，包括Telenor Group、Rakuten Ventures、Naver、STIC Investments、500 Global和Peak XV Partners (前身為 Sequoia Capital India)。
Carousell旋轉拍賣自2014年進軍台灣，廣受個人賣家喜愛，已成長為台灣最大 C2C 二手商品買賣平台之一，拍賣商品多元，共有超過30種分類包含女性時尚、美妝保養及電子產品等。點此免費下載iOS或Android版本，及瀏覽網頁https://tw.carousell.com/ 獲得更多資訊。