Posted by 香港，2025 年 7 月 30 日 — 東南亞、香港及台灣領先的多品類分類買賣平台 Carousell 今日發布《2024 年地區詐騙趨勢報告》，深入剖析針對網購用戶的主要詐騙手法，並提供實用的防範建議。
拆解騙徒劇本：盤點 2024 年五大常見騙案
報告由 Carousell 防騙及交易安全工作小組編製，整合了警方及用戶舉報，分析出去年最常見的幾種騙案手法：
- 假貨詐騙： 騙徒出售冒牌產品，特別是運動鞋和名牌時尚單品。此類騙案在香港和新加坡較為常見。
- 電商詐騙： 騙徒刊登熱門的電子產品，利用買家急於購買的心理，在收款後便消失無蹤。
- 演唱會及活動門票詐騙： 騙徒訛稱持有熱門或已售罄的活動門票，最終卻寄出假票或沒有寄出任何門票。此類騙案在香港和新加坡較為常見。
- 假買家釣魚詐騙： 騙徒假冒買家，發送模仿 Carousell 或銀行網站的釣魚連結，以盜取個人及財務資料。
- 假冒 Carousell 客服： 這是釣魚詐騙的變種。騙徒透過聊天或短訊假冒 Carousell 客服，聲稱需解決一個虛假的「系統錯誤」，從而誘騙用戶透露其個人資料。
雖然以上手法很普遍，但每個地區中最常見的騙案類型各有不同：
- 馬來西亞： 時尚產品詐騙，賣家在收款後失聯。
- 香港： 演唱會門票詐騙，利用對熱門活動的高需求進行詐騙。
- 台灣： 「五折優惠」詐騙，利用極端且不切實際的折扣作為誘餌，催促買家交易。
- 菲律賓： 數碼相機詐騙，利用近期掀起的復古數碼相機熱潮進行詐騙。
- 新加坡： 求職騙案 (Enabler)，騙徒（通常透過虛假招聘）招攬用戶，利用他們的帳號發布詐騙產品資訊，從而讓真正的騙徒保持匿名。
平台與用戶聯手主動防範騙案
在 2024 年，Carousell 的多層次安全防護措施，加上用戶社群的積極參與，共同提升了整個平台的安全性：
- 在聊天室中攔截 128 萬條外部連結、72.7 萬個電郵地址及 2 萬個 QR code，以減少用戶接觸釣魚詐騙的風險。
- 在用戶嘗試分享手機號碼時，即時發出 2,300 萬次安全警示，提醒他們相關的釣魚詐騙風險。
- 封鎖 42.2 萬個可疑帳號，並審查了 30.9 萬宗由用戶提交的社群舉報，迅速阻止騙徒採取進一步行動。
Carousell 信任與用戶體驗總監 Gijs Verheijke 表示：「提升用戶的防騙意識一直是我們信任策略的基石。今年，我們首次發布《地區詐騙趨勢報告》，將這一承諾提升至更高層次。透過揭露騙徒的詐騙手法，我們希望能協助賣家識破釣魚企圖，並幫助買家質疑可疑的交易。平台的防護系統是一個關鍵的安全網，但歸根究底，一個具備防範意識的社群才是我們最強的防線。」
安全買賣實用貼士
作為在任何網上平台進行買賣的一般提醒：
- 將對話保留在平台內： 請務必使用 Carousell 內置的聊天功能。騙徒經常試圖引誘用戶轉至 WhatsApp 或 Telegram 等其他聊天應用程式，以發送釣魚連結或提出無法被偵測或核實的聲稱。
- 透過平台付款以獲取最大保障： 在 Carousell 上，使用「購買」按鈕進行付款及安排送貨。你支付的款項會受到保障，只會在買家確認收妥產品後，才會發放給賣家。
- 保護你的個人資料： Carousell 在交易中並不需要你的電郵地址或密碼。當你使用「購買」按鈕時，所有必要資料都會在應用程式內安全地處理。
為進一步推廣這些資訊，Carousell 將在其平台和社交媒體渠道上展開為期一個月的用戶教育活動。
瀏覽 support.carousell.com 以了解更多安全貼士及建議。
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Carousell旋轉拍賣是一個多品類分類及再商務交易平台，將賣出過程簡化得像拍照一般輕鬆，而購買則像聊天一般簡單。Carousell旋轉拍賣在新加坡、香港、印尼、馬來西亞、菲律賓和台灣提供服務，平台產品涵蓋多個熱門分類，包括興趣及遊戲、流行時尚、美容及個人護理、家具及名牌等。
Carousell旋轉拍賣是東南亞、台灣及香港領先多品類買賣集團Carousell Group旋轉拍賣集團的一部分。該集團於2012年8月在新加坡成立，旗下品牌包括Carousell旋轉拍賣、Carousell Media Group、Cho Tot、Laku6、LuxLexicon、Mudah.my、OneShift、REFASH和Revo Financial，品牌在七大市場中處於領先地位，每月為數千萬活躍用戶提供服務。Carousell獲得了主要投資者的支持，包括Telenor Group、Rakuten Ventures、Naver、STIC Investments、500 Global和Peak XV Partners（前稱為 Sequoia Capital India）。免費下載 iOS 或 Android 版本，及瀏覽網頁 http://www.carousell.com.hk/ 獲取更多資料。
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